ข้อกำหนดในการให้บริการ

§ 1 ข้อกำหนดทั่วไป

1. ร้านค้าในเว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland เลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 ศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงวอร์ซอ แผนกพาณิชย์ที่ 12 ของทะเบียนศาลแห่งชาติ; ทุนจดทะเบียน PLN 5,000.00 อีเมลสนับสนุนแสดงในส่วนท้าย

2. ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล — คีย์ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ — ระหว่างผู้ขายและลูกค้าผ่านเว็บไซต์นี้

3. การใช้ร้านค้าถือว่าลูกค้ายืนยันว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

§ 2 ผลิตภัณฑ์และใบอนุญาต

1. ร้านค้าขายเฉพาะ คีย์ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ที่แท้จริงและได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย จากผู้จัดพิมพ์รายใหญ่ (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender ฯลฯ)

2. แต่ละคีย์เปิดใช้งานและตรวจสอบความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของผู้จัดพิมพ์ หากพบว่าคีย์ไม่ได้รับอนุญาต ผู้ขายจะเปลี่ยนให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน

3. การใช้ซอฟต์แวร์อยู่ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) ของผู้จัดพิมพ์ ซึ่งลูกค้ายอมรับเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก

4. หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการระบุประเภทใบอนุญาต จำนวนการเปิดใช้งาน ภูมิภาค ข้อกำหนดของระบบ และระยะเวลาการสมัครสมาชิกตามที่เกี่ยวข้อง

§ 3 การกำหนดราคาและการชำระเงิน

1. ราคาทั้งหมดแสดงเป็น ยูโร (EUR) โดยค่าเริ่มต้น พร้อมตัวเลือกสกุลเงินในส่วนหัวสำหรับ PLN, GBP หรือ USD ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มในอัตราที่เกี่ยวข้อง

2. วิธีการชำระเงินที่มีให้รวมถึง Przelewy24 (BLIK, การโอนเงินผ่านธนาคาร, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort และ SEPA (B2B)

3. ผู้ให้บริการชำระเงิน PLN คือ PayPro S.A. (Poznań) ซึ่งจดทะเบียนเป็นสถาบันการชำระเงินในประเทศโดยสำนักงานกำกับดูแลทางการเงินของโปแลนด์ภายใต้ IP24/2014

4. การชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS และสอดคล้องกับ PCI DSS เราไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรเต็ม

5. ใบแจ้งหนี้ภาษีมูลค่าเพิ่มจะออกโดยอัตโนมัติเมื่อยืนยันการชำระเงินและส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้เมื่อชำระเงิน ลูกค้า B2B เพิ่มหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี VAT เมื่อชำระเงินเพื่อรับใบแจ้งหนี้บริษัท

§ 4 การจัดส่งดิจิทัล

1. คีย์ใบอนุญาตจะถูกจัดส่ง ทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น — ทางอีเมลและผ่านแดชบอร์ดของลูกค้า

2. อีเมลจัดส่งแต่ละฉบับประกอบด้วยคีย์ ลิงก์ดาวน์โหลดตัวติดตั้งของผู้จัดพิมพ์ คำแนะนำการเปิดใช้งานทีละขั้นตอน และใบแจ้งหนี้

3. เวลาจัดส่ง: โดยปกติภายใน 5 นาทีหลังจากยืนยันการชำระเงิน ในกรณีที่พบไม่บ่อย (การตรวจสอบการฉ้อโกง วิธีการชำระเงินที่ผิดปกติ) การจัดส่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากการจัดส่งเกิน 24 ชั่วโมง ลูกค้าอาจถอนตัวได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

4. ไม่มีค่าจัดส่ง — ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นดิจิทัล

§ 5 การถอนตัวและการคืนเงิน

1. ผู้บริโภคและผู้ประกอบการรายย่อย (ภายใต้มาตรา 38a ของพระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภคของโปแลนด์) มี สิทธิ์ในการถอนตัวภายใน 14 วัน สำหรับสัญญาทางไกลภายใต้มาตรา 27 ของพระราชบัญญัติ

2. ข้อยกเว้นสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล: ภายใต้มาตรา 38 § 13 ของพระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภคของโปแลนด์ (ที่แปลง Directive 2011/83/EU มาตรา 16(m)) สิทธิ์ในการถอนตัว ไม่มีผล กับเนื้อหาดิจิทัลที่จัดส่งโดยไม่มีสื่อกลางที่จับต้องได้ เมื่อการดำเนินการเริ่มต้นขึ้นโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากลูกค้าและหลังจากที่ลูกค้าได้รับแจ้งถึงการสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัว ลูกค้าให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งนี้และรับทราบการสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัวโดยการทำเครื่องหมายในช่องยินยอมเมื่อชำระเงิน

3. การคืนเงินหากไม่เคยใช้คีย์: หากลูกค้าแจ้งว่าคีย์ไม่ได้ถูกเปิดใช้งานและผู้ขายสามารถตรวจสอบได้ทางเทคนิค (สถานะผู้จัดพิมพ์ = ยังไม่ได้เปิดใช้งาน) ผู้ขายจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

4. การเปลี่ยนคีย์ที่ชำรุด: หากคีย์ไม่สามารถเปิดใช้งานได้เนื่องจากปัญหาจากผู้ขายหรือผู้จัดพิมพ์ ผู้ขายจะส่งคีย์ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 24-48 ชั่วโมงนับจากตั๋วสนับสนุน

กิจกรรมที่ห้าม

คุณตกลงว่าจะไม่: - ขายต่อหรือแจกจ่ายใบอนุญาตโดยไม่ได้รับอนุญาต - ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย - พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของใบอนุญาต - แชร์ข้อมูลรับรองบัญชีกับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต - ใช้ระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงบริการ - ให้ข้อมูลเท็จระหว่างการลงทะเบียนหรือการซื้อ

การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลให้ยกเลิกบัญชีและดำเนินการทางกฎหมาย

ข้อจำกัดความรับผิด

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ผลิตภัณฑ์จัดส่งตามสภาพ («ตามที่เป็น») โดยไม่มีการรับประกันใดๆ เราไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะตรงตามความต้องการเฉพาะของคุณ

ขอบเขตความรับผิด: ความรับผิดของเราจำกัดเพียงราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่อง

ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม: เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงของผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์หลังการซื้อ

§ 8 การสนับสนุนและการระงับข้อพิพาท

1. การสนับสนุนลูกค้าสามารถติดต่อได้ในวันจันทร์-ศุกร์ 09:00-17:00 CET ทางอีเมลสนับสนุนที่แสดงในส่วนท้าย; เป้าหมายการตอบกลับครั้งแรกภายในสองชั่วโมงทำการ

2. การระงับข้อพิพาทออนไลน์: ภายใต้ Regulation (EU) 524/2013 ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปสามารถใช้แพลตฟอร์ม ODR ของคณะกรรมาธิการยุโรปได้ที่ https://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. ผู้บริโภคชาวโปแลนด์สามารถติดต่อ: สำนักงานตรวจสอบการค้าจังหวัดที่เกี่ยวข้อง; สหพันธ์ผู้บริโภค (federacja-konsumentow.org.pl); สำนักงานแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภค (uokik.gov.pl)

4. ไม่มีข้อใดข้างต้นจำกัดสิทธิ์ของลูกค้าในการดำเนินคดีต่อศาล

§ 9 กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดสุดท้าย

1. เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ให้อยู่ภายใต้กฎหมายโปแลนด์ รวมถึงประมวลกฎหมายแพ่ง พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค พระราชบัญญัติการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และ GDPR 2. ข้อพิพาทกับลูกค้าที่ไม่ใช่ผู้บริโภคจะถูกตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจเหนือสำนักงานใหญ่ของผู้ขาย (ศาลแขวงสำหรับเมืองหลวงวอร์ซอ) ข้อพิพาทของผู้บริโภคเป็นไปตามกฎของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของโปแลนด์ 3. ผู้ขายอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยเหตุผลสำคัญ (การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย วิธีการชำระเงินใหม่) ลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมล 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลง การแก้ไขไม่มีผลกับสัญญาที่สรุปไว้ก่อนมีผลบังคับใช้

Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · มีผลตั้งแต่วันที่ 29 เมษายน 2026