Важное уведомление
Для цифрового контента, например лицензионных ключей, право на отказ исключается при вашем явном согласии на немедленную поставку. Это требуется ст. 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей.
Ваше законное право на отказ от договора
Как потребитель в Европейском союзе, Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без указания каких-либо причин.
Срок на отказ истекает по истечении 14 дней со дня заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вы должны уведомить нас о своём решении отказаться от договора посредством недвусмысленного заявления (например, отправив электронное письмо на адрес [email protected]).
Исключение для цифрового контента
В соответствии со ст. 16(m) Директивы ЕС о правах потребителей (2011/83/EU) право на отказ не применяется к договорам на поставку цифрового контента, не предоставляемого на материальном носителе, если исполнение начато с предварительного явного согласия потребителя и признания им того, что он тем самым теряет право на отказ.
Это исключение распространяется на лицензионные ключи, продаваемые на Lizensa.
Как это устроено на Lizensa
При оформлении заказа вам будет предложено явно подтвердить:
1. Вы запрашиваете немедленную поставку цифрового контента (лицензионного ключа) 2. Вы понимаете, что после поставки вы теряете 14-дневное право на отказ
Отметив этот флажок и завершив покупку, применяется исключение по ст. 16(m), и право на отказ прекращается при передаче ключа.
Как воспользоваться правом на отказ (до передачи ключа)
Если вы хотите отказаться до передачи лицензионного ключа, немедленно свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected] Тема: Запрос на отказ — Заказ № [номер вашего заказа]
Мы обработаем отказ и возврат средств в течение 14 дней.
Образец формы отказа
Если вы хотите использовать эту форму, заполните её и направьте нам.
Адресат: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Варшава, Польша Электронная почта: [email protected]
Настоящим уведомляю/уведомляем об отказе от договора купли-продажи следующих товаров/услуг:
Заказано / получено: ___________ Имя потребителя(ей): ___________ Адрес потребителя(ей): ___________ Подпись потребителя(ей) (только при направлении формы на бумаге): ___________ Дата: ___________