이 사이트에서의 구매는 디지털 제품(결제 확인 후 즉시 전송되는 소프트웨어 라이선스 키)입니다. EU 소비자 권리 지침(Art. 16(m)) 및 폴란드 소비자 권리법(Art. 38 § 13)에 따라, 귀하의 명시적 동의와 함께 키가 전송되면 14일 철회권이 적용되지 않습니다. 전체 구매, 불만 및 분쟁 해결 절차는 아래와 같습니다.
§ 1 일반 규정
1. 이 사이트의 스토어는 다음이 운영합니다: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 바르샤바 수도권 지방 법원, 국립 법원 등록부 제12상업부; 자본금 PLN 5,000.00 이메일: 지원(푸터에 표시됨).
2. 본 약관은 판매자와 고객 간의 이 사이트를 통한 디지털 제품(소프트웨어 라이선스 키) 판매를 규율합니다.
3. 스토어를 사용함으로써 고객은 본 약관을 읽고 수락했음을 확인합니다.
§ 2 제품 및 라이선스
1. 스토어는 주요 게시자(Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender 등)의 정품, 합법적으로 취득한 소프트웨어 라이선스 키만 판매합니다.
2. 각 키는 게시자의 공식 서버에 대해 활성화 및 검증됩니다. 키가 승인되지 않은 것으로 확인되면 판매자는 무료로 교체하거나 전액 환불합니다.
3. 소프트웨어 사용은 게시자의 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)에 따르며, 고객은 최초 활성화 시 이를 수락합니다.
4. 각 제품 페이지에는 라이선스 유형, 활성화 횟수, 지역, 시스템 요구 사항 및 해당하는 경우 구독 기간이 나열됩니다.
§ 3 가격 및 결제
1. 모든 가격은 기본적으로 유로(EUR)로 표시되며, 헤더에 PLN, GBP 또는 USD를 선택할 수 있는 통화 선택기가 있습니다. 가격에는 해당 세율의 VAT가 포함됩니다.
2. 사용 가능한 결제 방법: Przelewy24(BLIK, 은행 송금, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe(Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort 및 SEPA(B2B).
3. PLN 결제 운영자는 PayPro S.A.(포즈난)이며, 폴란드 금융 감독 기관에 IP24/2014로 국내 결제 기관으로 등록되었습니다.
4. 모든 결제는 TLS로 암호화되며 PCI DSS를 준수합니다. 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
5. VAT 인보이스는 결제 확인 후 자동으로 발행되며 체크아웃 시 제공된 이메일로 전송됩니다. B2B 고객은 체크아웃 시 VAT ID를 추가하여 회사 인보이스를 받을 수 있습니다.
§ 4 디지털 전송
1. 라이선스 키는 전자적으로만 이메일 및 고객 대시보드를 통해 전송됩니다.
2. 각 전송 이메일에는 키, 게시자 설치 프로그램 다운로드 링크, 단계별 활성화 지침 및 인보이스가 포함됩니다.
3. 전송 시간: 결제 확인 후 일반적으로 5분 이내입니다. 드문 경우(사기 검사, 비정상적인 결제 방법)에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 전송이 24시간을 초과하면 고객은 비용 없이 철회할 수 있습니다.
4. 배송비는 없습니다. 모든 제품은 디지털입니다.
§ 5 철회 및 환불
1. 소비자 및 소규모 기업가(폴란드 소비자 권리법 Art. 38a에 따라)는 동법 Art. 27에 따른 원격 계약에 대해 14일 철회권이 있습니다.
2. 디지털 제품에 대한 중요한 예외: 폴란드 소비자 권리법 Art. 38 § 13(EU 지침 2011/83의 Art. 16(m)을 국내법으로 전환)에 따라, 유형 매체 없이 전송된 디지털 콘텐츠의 경우 고객의 명시적 동의를 받고 철회권 상실에 대해 고객에게 정보를 제공한 후 이행이 시작되면 철회권이 적용되지 않습니다. 고객은 체크아웃 시 동의 상자를 선택하여 명시적 동의를 제공하고 철회권 상실을 인정합니다.
3. 키를 사용하지 않은 경우 환불: 고객이 키가 활성화되지 않았다고 선언하고 판매자가 이를 기술적으로 확인할 수 있는 경우(게시자 상태 = 미활성화), 판매자는 14일 이내에 원래 결제 수단으로 전액 환불합니다.
4. 결함 키 교체: 판매자 또는 게시자 측 문제로 인해 키가 활성화되지 않는 경우, 판매자는 지원 티켓 접수 후 24-48시간 이내에 새 키를 제공하거나 전액 환불합니다.
금지 활동
귀하는 다음을 하지 않는 데 동의합니다. - 승인 없이 라이선스를 재판매하거나 재배포하지 않음 - 불법 목적으로 서비스를 이용하지 않음 - 라이선스 제한을 회피하려 시도하지 않음 - 무단 제3자와 계정 자격 증명을 공유하지 않음 - 자동화된 시스템으로 서비스에 접근하지 않음 - 등록 또는 구매 시 허위 정보를 제공하지 않음
이 약관 위반 시 계정 해지 및 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.
책임의 제한
면책 조항: 제품은 어떠한 보증 없이 «있는 그대로» 제공됩니다. 제품이 귀사의 특정 요구사항을 충족할 것을 보증하지 않습니다.
책임의 제한: 당사의 책임은 해당 제품의 구매 가격으로 제한됩니다. 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
제3자 소프트웨어: 구매 이후 소프트웨어 제공업체의 업데이트나 변경으로 발생하는 문제에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
§ 8 지원 및 분쟁 해결
1. 고객 지원은 월-금 09:00-17:00 CET에 푸터에 표시된 지원 이메일을 통해 연락 가능하며, 첫 응답 목표 시간은 2영업시간입니다.
2. 온라인 분쟁 해결: 규정 (EU) 524/2013에 따라 EU 소비자는 유럽 위원회 ODR 플랫폼(https://ec.europa.eu/consumers/odr/)을 사용할 수 있습니다.
3. 폴란드 소비자는 다음 기관에 연락할 수도 있습니다: 해당 주 무역 검사관; 소비자 연맹(federacja-konsumentow.org.pl); 경쟁 및 소비자 보호 사무소(uokik.gov.pl).
4. 위의 어떤 것도 법원에 소송을 제기할 고객의 권리를 제한하지 않습니다.
§ 9 준거법 및 최종 규정
1. 본 약관에서 다루지 않는 사항은 폴란드 법률(민법, 소비자 권리법, 전자 서비스법 및 GDPR 포함)에 따릅니다. 2. 비소비자 고객과의 분쟁은 판매자의 등록 사무소(바르샤바 수도권 지방 법원)를 관할하는 법원에서 결정합니다. 소비자 분쟁은 폴란드 민사 소송법 규칙을 따릅니다. 3. 판매자는 중요한 사유(법률 변경, 새로운 결제 방법)가 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다. 고객은 변경 14일 전에 이메일로 통보받습니다. 개정 사항은 발효 전에 체결된 계약에는 적용되지 않습니다.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · 2026년 4월 29일부터 효력 발생.