Sellel saidil tehtavad ostud on digitaalsed tooted — tarkvara litsentsivõtmed, mis tarnitakse kohe pärast makse kinnitamist. EL-i tarbijaõiguste direktiivi (Art. 16(m)) ja Poola tarbijaõiguste seaduse (Art. 38 § 13) kohaselt ei kohaldu pärast võtme tarnimist teie selgesõnalisel nõusolekul 14-päevane taganemisõigus. Täielik ostu-, kaebuste ja vaidluste lahendamise kord on allpool.
§ 1 Üldsätted
1. Selle saidi poodi haldab: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; share capital PLN 5,000.00 E-post: tugi on märgitud jaluses.
2. Need tingimused reguleerivad digitaalsete toodete — tarkvara litsentsivõtmete — müüki Müüja ja Kliendi vahel selle saidi kaudu.
3. Poodi kasutades kinnitab Klient, et on need tingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud.
§ 2 Tooted ja litsentsid
1. Pood müüb ainult ehtsaid, seaduslikult omandatud tarkvara litsentsivõtmeid suurematelt väljaandjatelt (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender jne).
2. Iga võti aktiveeritakse ja valideeritakse väljaandja ametlikes serverites. Kui võti osutub kunagi volitamata võtmeks, asendab Müüja selle tasuta või tagastab kogu makstud summa.
3. Tarkvara kasutamist reguleerib väljaandja lõppkasutaja litsentsileping (EULA), millega Klient nõustub esmakordsel aktiveerimisel.
4. Igal tootelehel on märgitud litsentsi tüüp, aktiveerimiste arv, piirkond, süsteeminõuded ja vajaduse korral tellimuse kestus.
§ 3 Hinnad ja maksmine
1. Kõik hinnad kuvatakse vaikimisi eurodes (EUR) ning päises on valuutavalik PLN, GBP või USD jaoks. Hinnad sisaldavad VAT-i kohaldatava määraga.
2. Saadaolevad makseviisid hõlmavad Przelewy24 (BLIK, pangaülekanded, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort ja SEPA (B2B).
3. PLN-maksete operaator on PayPro S.A. (Poznań), mille Poola finantsjärelevalve asutus on registreerinud kohaliku makseasutusena numbri IP24/2014 all.
4. Kõik maksed on krüpteeritud TLS-iga ja vastavad PCI DSS nõuetele. Me ei salvesta kunagi täielikke kaardinumbe.
5. VAT-arve väljastatakse automaatselt pärast makse kinnitamist ja saadetakse kassas esitatud e-posti aadressile. B2B-kliendid lisavad kassas oma VAT ID, et saada ettevõtte arve.
§ 4 Digitaalne tarne
1. Litsentsivõtmed tarnitakse ainult elektrooniliselt — e-postiga ja kliendi töölaua kaudu.
2. Iga tarne-e-kiri sisaldab võtit, allalaadimislinki väljaandja paigaldajale, samm-sammulisi aktiveerimisjuhiseid ja arvet.
3. Tarneaeg: tavaliselt alla 5 minuti pärast makse kinnitamist. Harvadel juhtudel (pettusekontroll, ebatavalised makseviisid) võib tarne võtta kuni 24 tundi. Kui tarne ületab 24 tundi, võib Klient tasuta taganeda.
4. Saatmistasusid ei ole — kõik tooted on digitaalsed.
Tagasimakse poliitika
14-päevane raha tagasi garantii: Enamiku toodete kohta kehtib 14-päevane tagastuspoliitika. Tagasimaksetaotlused esitage oma konto töölaual.
Tagastamise õigus: - Tooteid ei tohi olla aktiveeritud ega kasutatud - Tellimuste puhul on tagastus võimalik, kui tellimus tühistatakse 14 päeva jooksul - Mahulitsentside korral võivad kehtida teised tingimused
Mitte-tagastatavad: - Aktiveeritud või kasutatud litsentsivõtmed - Kohandatud või eritellimuse tooted - Lõppmüügiks märgitud tooted
Keelatud tegevused
Te nõustute MITTE: - müüa edasi ega levitada litsentseerimata müügilitsentse ilma loata - kasutada Teenust ebaseaduslikel eesmärkidel - püüda kõrvaldada litsentsipiiranguid - jagada konto mandaate volitamata osapooltega - kasutada Teenusele juurdepääsuks automatiseeritud süsteeme - esitada registreerimisel või ostul valeandmeid
Nende tingimuste rikkumine võib kaasa tuua konto sulgemise ja õiguslikud meetmed.
Vastutuse piirang
Vastutuse välistamine: Tooted tarnitakse „nagu on“, ilma igasuguse garantiita. Me ei garanteeri, et tooted vastavad Teie konkreetsetele nõuetele.
Vastutuse piirang: Meie vastutus piirdub toote ostuhinnaga. Me ei vastuta kaudsete, juhuslike või tagajärjel tekkinud kahjude eest.
Kolmanda osapoole tarkvara: Me ei vastuta pärast ostu tarkvara väljaandja uuendustest või muudatustest tulenevate probleemide eest.
Tugi ja kontakt
Klienditugi: - Tugi e-posti ja reaalajas vestluse kaudu - Vastamise aeg sõltub päringu keerukusest - B2B klientidel on eelistugi
Tehniline tugi: - Abi litsentsi aktiveerimise küsimustes - Tarkvaraspetsiifiline tugi palun kirjastaja poole
Kontakt: E-post: [email protected] Lahtiolekuajad: esmaspäev–reedel, 9:00–18:00 CET
§ 9 Kohaldatav õigus ja lõppsätted
1. Küsimusi, mida need tingimused ei hõlma, reguleerib Poola õigus, sealhulgas tsiviilseadustik, tarbijaõiguste seadus, elektrooniliste teenuste seadus ja GDPR. 2. Vaidlused mitte-tarbijatest klientidega lahendab kohus, kelle pädevusse kuulub Müüja registreeritud asukoht (District Court for the Capital City of Warsaw). Tarbijavaidlustele kohaldatakse Poola tsiviilkohtumenetluse seadustiku reegleid. 3. Müüja võib neid tingimusi olulistel põhjustel muuta (õigusmuudatused, uued makseviisid); Kliente teavitatakse e-postiga 14 päeva enne muudatust. Muudatused ei kohaldu lepingutele, mis on sõlmitud enne nende jõustumist.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Kehtib alates 29. aprillist 2026.