Genuine licences · 14-day EU refund · ø 43s deliveryShipping to all 27 EU states
Su derecho legal de desistimiento y su aplicación a las compras de contenido digital.
Aviso importante
Para los contenidos digitales, como las claves de licencia, el derecho de desistimiento queda anulado con su consentimiento expreso a la entrega inmediata. Esto es exigido por el art. 16 letra m) de la Directiva europea sobre los derechos de los consumidores.
Como consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día de celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., correo electrónico a [email protected]).
De conformidad con el art. 16 letra m) de la Directiva europea sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE), el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se facilite en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el reconocimiento de que, en consecuencia, perderá su derecho de desistimiento.
Esta excepción se aplica a las claves de licencia vendidas en Lizensa.
Durante el proceso de pago, se le pedirá que confirme expresamente:
1. Solicita la entrega inmediata del contenido digital (clave de licencia)
2. Comprende que, tras la entrega, pierde su derecho de desistimiento de 14 días
Al marcar esta casilla y completar su compra, se aplica la excepción del art. 16 letra m) y su derecho de desistimiento queda anulado con la entrega de la clave.
Si desea desistir antes de que se haya entregado la clave de licencia, contáctenos de inmediato:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Solicitud de desistimiento — Pedido n.º [su número de pedido]
Processaremos su desistimiento y realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días.
Si desea utilizar este formulario, rellénelo y devuélvanoslo.
A: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Varsovia, Polonia
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes/prestación del siguiente servicio:
Fecha del pedido/recepción: ___________
Nombre del/de los consumidor(es): ___________
Dirección del/de los consumidor(es): ___________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): ___________
Fecha: ___________
