Όροι παροχής υπηρεσιών

§ 1 Γενικές διατάξεις

1. Το κατάστημα σε αυτόν τον ιστότοπο λειτουργεί από: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; μετοχικό κεφάλαιο PLN 5,000.00 Email: η υποστήριξη εμφανίζεται στο υποσέλιδο.

2. Οι παρόντες Όροι διέπουν την πώληση ψηφιακών προϊόντων — κλειδιών αδειών λογισμικού — μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη μέσω αυτού του ιστότοπου.

3. Με τη χρήση του καταστήματος, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι διάβασε και αποδέχεται τους παρόντες Όρους.

§ 2 Προϊόντα και άδειες

1. Το κατάστημα πωλεί μόνο γνήσια, νόμιμα αποκτημένα κλειδιά αδειών λογισμικού από μεγάλους εκδότες (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender, κ.λπ.).

2. Κάθε κλειδί ενεργοποιείται και επικυρώνεται στους επίσημους servers του εκδότη. Εάν οποιοδήποτε κλειδί διαπιστωθεί ποτέ ότι δεν είναι εξουσιοδοτημένο, ο Πωλητής θα το αντικαταστήσει δωρεάν ή θα επιστρέψει ολόκληρο το ποσό.

3. Η χρήση του λογισμικού διέπεται από τη Συμφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) του εκδότη, την οποία ο Πελάτης αποδέχεται κατά την πρώτη ενεργοποίηση.

4. Κάθε σελίδα προϊόντος αναφέρει τον τύπο άδειας, τον αριθμό ενεργοποιήσεων, την περιοχή, τις απαιτήσεις συστήματος και τη διάρκεια συνδρομής όπου ισχύει.

§ 3 Τιμές και πληρωμή

1. Όλες οι τιμές εμφανίζονται από προεπιλογή σε ευρώ (EUR), με επιλογέα νομίσματος στην κεφαλίδα για PLN, GBP ή USD. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ στον ισχύοντα συντελεστή.

2. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν Przelewy24 (BLIK, τραπεζικές μεταφορές, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort και SEPA (B2B).

3. Ο πάροχος πληρωμών PLN είναι η PayPro S.A. (Poznań), εγγεγραμμένη ως εγχώριο ίδρυμα πληρωμών από την Polish Financial Supervision Authority υπό IP24/2014.

4. Όλες οι πληρωμές κρυπτογραφούνται με TLS και συμμορφώνονται με PCI DSS. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών.

5. Το τιμολόγιο ΦΠΑ εκδίδεται αυτόματα μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή και αποστέλλεται μέσω email στη διεύθυνση που δόθηκε στο checkout. Οι B2B πελάτες προσθέτουν το VAT ID τους στο checkout για να λάβουν εταιρικό τιμολόγιο.

§ 4 Ψηφιακή παράδοση

1. Τα κλειδιά αδειών παραδίδονται μόνο ηλεκτρονικά — μέσω email και μέσω του πίνακα πελάτη.

2. Κάθε email παράδοσης περιέχει το κλειδί, έναν σύνδεσμο λήψης για τον installer του εκδότη, οδηγίες ενεργοποίησης βήμα προς βήμα και το τιμολόγιο.

3. Χρόνος παράδοσης: συνήθως κάτω από 5 λεπτά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε σπάνιες περιπτώσεις (έλεγχος απάτης, ασυνήθιστοι τρόποι πληρωμής), η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως 24 ώρες. Εάν η παράδοση υπερβεί τις 24 ώρες, ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει χωρίς κόστος.

4. Δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής — όλα τα προϊόντα είναι ψηφιακά.

Πολιτική επιστροφών

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών: Για τα περισσότερα προϊόντα ισχύει πολιτική επιστροφής εντός 14 ημερών. Τα αιτήματα επιστροφής υποβάλλονται μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.

Δικαίωμα επιστροφής: - Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί - Τα προϊόντα συνδρομής δικαιούνται επιστροφή εάν ακυρωθούν εντός 14 ημερών - Οι συνδρομές μεγάλου όγκου αδειών μπορούν να υπόκεινται σε διαφορετικούς όρους επιστροφής

Προϊόντα μη επιστρεπτέα: - Κλειδιά άδειας ενεργοποιημένα ή χρησιμοποιημένα - Προϊόντα προσαρμοσμένης ή ειδικής παραγγελίας - Προϊόντα που επισημαίνονται ως οριστική πώληση

Απαγορευμένες δραστηριότητες

Συμφωνείτε να ΜΗΝ: - μεταπωλείτε ή αναδιανέμετε άδειες χωρίς εξουσιοδότηση - χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους σκοπούς - επιχειρείτε να παρακάμπτετε περιορισμούς αδειοδότησης - μοιράζεστε διαπιστευτήρια λογαριασμού με μη εξουσιοδοτημένα μέρη - χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα συστήματα για πρόσβαση στην Υπηρεσία - παρέχετε ψευδείς πληροφορίες κατά την εγγραφή ή την αγορά

Η παράβαση αυτών των όρων μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό λογαριασμού και νομικά μέτρα.

Περιορισμός ευθύνης

Αποποίηση ευθύνης: Τα προϊόντα παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμία εγγύηση. Δεν εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα θα καλύπτουν τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας.

Περιορισμός ευθύνης: Η ευθύνη μας περιορίζεται στην τιμή αγοράς του προϊόντος. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες.

Λογισμικό τρίτων: Δεν ευθυνόμαστε για ζητήματα που προκύπτουν από ενημερώσεις ή αλλαγές του εκδότη μετά την αγορά.

Υποστήριξη και επικοινωνία

Υποστήριξη πελατών: - Υποστήριξη μέσω email και ζωντανής συνομιλίας - Οι χρόνοι απόκρισης διαφέρουν ανάλογα με την πολυπλοκότητα του αιτήματος - Οι πελάτες B2B λαμβάνουν προτεραιότητα στην υποστήριξη

Τεχνική υποστήριξη: - Βοήθεια για θέματα ενεργοποίησης άδειας - Η συγκεκριμένη τεχνική υποστήριξη λογισμικού πρέπει να απευθύνεται στον εκδότη

Επικοινωνία: Email: [email protected] Ωράριο: Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00–18:00 CET

§ 9 Εφαρμοστέο δίκαιο και τελικές διατάξεις

1. Θέματα που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους διέπονται από το πολωνικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων του Αστικού Κώδικα, του Νόμου για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών, του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και του GDPR. 2. Διαφορές με μη καταναλωτές πελάτες επιλύονται από το δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία επί της δηλωμένης έδρας του Πωλητή (District Court for the Capital City of Warsaw). Οι καταναλωτικές διαφορές ακολουθούν τους κανόνες του πολωνικού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας. 3. Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους για σημαντικούς λόγους (νομικές αλλαγές, νέοι τρόποι πληρωμής)· οι Πελάτες ειδοποιούνται μέσω email 14 ημέρες πριν από την αλλαγή. Οι τροποποιήσεις δεν εφαρμόζονται σε συμβάσεις που συνήφθησαν πριν τεθούν σε ισχύ.

Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Ισχύει από 29 Απριλίου 2026.